Gizlilik Politikası

HEKTOR'S NUTRITION (Giyimkent 10. Sokak, Giyimkent B105 Blok No:23 A, 34235 Esenler / İstanbul) işbu politika kapsamında veri sorumlusudur.

Sipariş verirken: ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini.

Hesap oluşturduğunda: e-posta ve şifre (şifreler geri döndürülemez şekilde şifrelenerek saklanır).

Sipariş geçmişinde: satın aldığın ürünler, sipariş tutarı ve durumu.

Teknik olarak: oturum/sepet bilgini korumak için tarayıcına atanan anonim bir oturum kimliği ve tema/dil tercihin (bkz. Çerez Politikası).

Ödeme bilgilerin bize hiç ulaşmaz — doğrudan iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden işlenir; kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV bilgisi tarafımızca saklanmaz.

Kişisel verilerin, sitemiz üzerindeki form ve arayüzler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Veriler; KVKK m.5 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş süreci), Satıcı'nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi (fatura düzenleme, tüketici hakem heyeti süreçleri vb.) ve açık rızanın bulunduğu hallerde (bülten aboneliği gibi) işlenmektedir.

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi.

Müşteri destek taleplerinin ve iade/değişim başvurularının yanıtlanması.

Yasal faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

İzin verdiğin durumda, yeni ürün ve kampanyalara ilişkin bülten gönderimi.

Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesine yönelik güvenlik kontrolleri.

Kişisel verilerin, siparişini teslim etmek için çalıştığımız kargo firmaları (Sürat Kargo, HepsiJET) ile yalnızca teslimat için gerekli ad-soyad, adres ve telefon bilgisi ölçüsünde,

ödemeni almak için iyzico ödeme kuruluşu ile,

yasal bir zorunluluk (mahkeme kararı, resmi merci talebi vb.) bulunması halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır. Bunların dışında kişisel verilerin üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin fatura/muhasebe kayıtları için Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınmaktadır (şifreli veri iletimi/HTTPS, erişim kısıtlamaları, şifrelerin geri döndürülemez biçimde saklanması gibi).

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarının tam listesi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsin. Taleplerini hektor@hektors.com.tr adresine iletebilirsin.

Bu politika, yasal düzenlemelerdeki veya işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.